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礼仪讲师课程
李雨轩
酒店服务意识专题培训
沟通技巧
形象
礼仪
【课程背景】 酒店服务员对一个酒店来说起着非常重要的作用， 服务意识及服务水平的高低直接影响酒店经济效益和社会效益。只有通过科学的管理、服务员的优质服务才能吸引更
靳斓
新员工职场
礼仪
与职业素养
形象
礼仪
新员工
礼仪
培训
员工职场
礼仪
培训
员工职场
礼仪
1、职业素养与职业意识 2、新员工职业形象塑造 3、职业化仪态要求 4、工作往来
礼仪
5、通讯
礼仪
6、办公室常见
礼仪
7、内部同事关系处理 8、会议与餐桌
礼仪
…
靳斓
商务
礼仪
与职业素养培训
职业素养
商务
礼仪
培训
一、商务
礼仪
、职业素养 二、商务形象塑造 三、商务谋面 四、商务接待 五、商务拜访 六、商务沟通 七、餐桌交际 说明：具体内容要求，可以根据客户不同要求来专业设计
靳斓
银行客户经理高级商务
礼仪
与客户交往艺术培训
沟通技巧
客户经理商务
礼仪
培训
高端商务
礼仪
高级商务
礼仪
培训
一、客户经理应有的服务与销售意识 二、你的银行竞争力在哪里 三、客户经理形象专业设计 四、客户经理亲和力仪态要求 五、客户经理客户接待艺术 六、客户拜访应把握的技
王刚
职业人ABC
职业规划
职业素养
心态培训
形象
礼仪
第一单元：态度篇 一、 职业与职业化 二、 职业化模型ABCD Ø 录像讨论：凭什么是她？ 三、 职场中有哪些值得称赞的职业态度？ Ø 录像讨论：当他摔倒时……
王紫薇
职场人-新员工职场
礼仪
职场
礼仪
礼仪
是人们生活和社会交往中约定俗成的一种规范，人们可以根据各式各样的
礼仪
规范，正确把握与人交往的尺度，合理地处理人际关系。职场是一个高度文明的小社会，得体恰当的职
王紫薇
服务
礼仪
与沟通技巧
礼仪
课程收益： 1. 通过对服务的阐述，让学员充分的认识到在服务经济时代，服务对企业、客户、个人的重要性； 2. 通过对第一印象及大脑的认知方式，让学员深刻认识到
礼仪
王紫薇
优质服务
礼仪
与高情商客户沟通
礼仪
【培训大纲】 DAYS1 优质服务
礼仪
Ø 第一讲：重新认识和发现自我——
礼仪
的作用 Ø 什么是
礼仪
，什么是服务
礼仪
？ 提高服务人员的个人素质 提高客户满意度 创
王紫薇
五星级服务
礼仪
礼仪
【课程背景】 美国著名营销专家菲力普〃科特勒曾经对服务又这样的界定：“服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何功能或利益，并且不导致任何所有权的发生，他的生
余凤
服务认知及服务
礼仪
技能
服务
礼仪
第一部分－服务在心――意识思维升级 1、 没有风口的年代，服务是唯一的风口 2、 服务精神让你赢利 3、 服务的境界 4、客户的需求：硬件和软件 5、
礼仪
－为服务
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律师 李小平律师
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